La Auditoria de la Calidad permite mediante el análisis de los procesos, la identificación de los problemas, con el propósito de mejorar su desempeño y generar valor en las Organizaciones. En el presente módulo se brindan herramientas para la aplicacion por parte del estudiante en la práctica del ejercicio de la auditoria de calidad, con el fin de conocer las brechas en el desempeño de los procesos, intervenir sus causas y mejorar continuamente para garantizar la Satisfacción del Cliente y la competitividad de la organizacion.
- Profesor: Fernando Acosta Rodriguez
- Profesor: Marco Antonio Cruz Duque
- Profesor: Denis Yanet Vargas Correa